Одной из основных форм использования архивных документов является информационное обеспечение органов госвласти, местного самоуправления, организаций и граждан в целях обеспечения их конституционных прав. 

Исполнение запросов граждан архивом проводится в соответствии с порядком использования документов Архивного фонда Российской Федерации, установленными Федеральными законами «Об архивном деле в Российской Федерации» (2004), «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (2006) и др. 

В начале 1990-х годов с принятием законов «О реабилитации жертв политических репрессий», «О ветеранах» были установлены правовые основы социальной защиты ветеранов в Российской Федерации, определены категории населения, на которые распространялись предусмотренные в них льготы. Значительная часть граждан видит в архивных документах средства своей социально-правовой защиты, политической и моральной реабилитации.

В рамках реализации указанных законов в архив стали обращаться граждане за подтверждением фактов награждения медалью «За доблестный труд в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.» и репрессий. В архив пошел поток запросов, количество которых год от года увеличивалось и составляло ежегодно от 9000 до 13000. Чтобы справиться с таким количеством запросов архив был вынужден начать работу по автоматизации поиска архивной информации. Была разработана база данных о награждении медалью «За доблестный труд в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.». В базу была внесена информация о 1400 тыс. гражданах - тружениках тыла, что позволило ускорить процесс исполнения запросов. Тем более это было актуально, так как возраст многих граждан, обратившихся в архив превышал 70 лет. И задача архивистов состояла в информационном обеспечении наиболее уязвимой категории населения - пенсионеров. Следующая многочисленная категория запросов – запросы, связанные с реабилитацией жертв политических репрессий. В архиве хранится большой объем информации о применении репрессий на территории республики, кроме того в рамках реализации закона о жертвах политических репрессий Управлением ФСБ Российской Федерации по Чувашской Республике были переданы архивно-следственные дела на лиц, репрессированных в 1920 - начале 1950 - х годов. Деятельность архива по защите чести и достоинства граждан потребовала от архивистов колоссального труда, в том числе и морального. Нельзя было без слез читать письма раскулаченных граждан, выселенных за пределы республики, оставшихся без крыши над головой и куска хлеба. Многие были расстреляны, что отражено в архивных документах. Архивисты приняли участие в подготовке Книги Памяти жертв политических репрессий, отдав дань памяти нашим гражданам, пострадавшим от «молота» репрессий. Электронная версия книги размещена на портале «Архивы Чувашии». К сожалению, в книгу пока не включены имена жителей нашей республики, подвергшиеся административной высылке в ходе раскулачивания. Считаем своим долгом продолжить работу, чтобы не одно имя не было предано забвению.

Архивом продолжена работа по информационному обеспечению граждан в целях их социальной защиты. К нам обращаются жители республики с запросами о подтверждении факта награждения государственными наградами и ведомственными знаками отличия, дающими право на льготы, опеке, усыновлении и удочерении. При исполнении запросов социально-правового характера госистархив взаимодействует с отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Чувашской Республике, учреждениями социальной защиты граждан.

В настоящее время основной объем поступающих запросов – это запросы, связанные с имущественными правами: о предоставлении земельных участков под индивидуальное строительство и промышленных объектов, выделении квартир и др.

Выдаваемые архивные справки позволяют гражданам оформить назначение пенсий, осуществить перерасчет их размера, получить компенсации, пользоваться различными льготами, обеспечивать свои имущественные и другие законные права. Только за последние 10 лет архивом исполнено более 50 тыс. запросов.

В архиве можно получить информацию не только социально-правого характера. Растет интерес к истории своей малой родины, наших жителей интересуют сведения по истории населенных пунктов, об открытии и закрытии церквей, происхождение своих корней.

С каждым годом увеличивается количество граждан, интересующихся генеалогией. В соответствии с федеральным законодательством любой желающий, достигший совершеннолетия, может ознакомиться с архивными документами по поиску своей родословной. Но, к сожалению, читальный зал не может вместить всех желающих, поэтому мы рекомендуем генеалогическими изысканиями заниматься в летний период, когда имеются свободные посадочные места.

Что особо радует, несмотря на то, что Интернет стал частью жизни современного общества, интерес к документальным источникам не иссякает. Читальный зал госистархива не пустует даже в летнее время. У нас занимаются не только граждане ближнего зарубежья, но и дальнего. На днях наш архив посетил аспирант из Калифорнийского университета США, интересующийся темой, связанной с героем Гражданской войны, военачальником В.И. Чапаевым, уроженцем д. Будайка Чебоксарского уезда. В завершении хочу сказать, что двери исторического архива всегда открыты для граждан, интересующихся историей Чувашии, а также поздравить всех сотрудников и ветеранов с 70 - летием архива. Желаю крепкого здоровья, успехов и благополучия.

ВГТРК «Государственная телерадиокомпания «Чувашия». 15 июля 2011 г.